Häufig gestellte Fragen – FAQ (frequently asked questions)

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

An wen überweise ich meine Rechnung?

Wie funktioniert die Lastschrift (SEPA)?

Wie funktioniert Paypal?

Wie hoch sind die Versandkosten & wie werden die Artikel verschickt?

Wie kann ich mein gekauftes Abo nutzen?

Wie werden mir meine digitalen Käufe zur Verfügung gestellt?

Falls Sie Hilfe bei der Auswahl oder der Bedienung unserer Produkte benötigen, fragen Sie auch gerne unseren Produktfinder!

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Sie haben die Wahl per Rechnung, SEPA-Lastschrift oder PayPal zu bezahlen.

An wen überweise ich meine Rechnung?

Rechnung
Wenn Sie per Rechnung bestellen, erhalten Sie alle Angaben zur Zahlung zusammen mit der Lieferung. Der Rechnungsbetrag ist nach Erhalt der Rechnung von Ihnen zu begleichen. Im Fall einer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag umgehend zurück. Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf das folgende Konto:

Bankverbindung:
Südwestbank Stuttgart
IBAN: DE75 6009 0700 0639 6930 67
BiC: SWBSDESS

Wie funktioniert die Lastschrift (SEPA)?

SEPA-Lastschrift
Wenn Sie per Lastschrift bezahlen, geben Sie im Bestellschritt "Zahlung" bitte Ihre Daten ein. Der Rechnungsbetrag wird nach Versand der Ware von Ihrem Konto eingezogen.
Das sind die Vorteile von SEPA-Lastschrift:
•    Kostenlose und bequeme Zahlungsmöglichkeit
•    Sie sparen sich den Weg zur Bank
•    Sie versäumen keine Zahlungsfristen
•    Es fallen keine Mahngebühren wegen verspäteter Zahlung an

Wie funktioniert Paypal?

PayPal
Sie können bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorgangs werden Sie direkt zu PayPal weitergeleitet.
Wenn Sie schon PayPal Kunde sind, können Sie sich dort mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen. Sind Sie neu bei PayPal? Dann können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.
Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.

Wie hoch sind die Versandkosten & wie werden die Artikel verschickt?

Abonnements
Für unsere Abonnements Classic und Premium fallen zuzüglich zu den angegebenen Preisen Versandkosten an.
Diese betragen für unsere Zeitschriften GLASWELT, DIE KÄLTE + Klimatechnik und TGA+E jährlich:

• Inland: 24,00 €
• Ausland: 36,00 €
• Luftpost: 60,00 €.

Für die Zeitschrift SBZ betragen die Versandkosten jährlich

• Inland: 26,00 €
• Ausland:  44,00 €
• Luftpost: 80,00 €.

Für die Zeitschriften Gebäude-Energieberater und photovoltaik betragen die Versandkosten jährlich

• Inland: 20,00 €
• Ausland:  30,00 €
• Luftpost: 50,00 €.

Für unsere Abonnements Classic und Premium fallen zuzüglich zu den angegebenen Preisen Versandkosten an.
Diese betragen für unsere Zeitschriften SBZ Monteur und ASU jährlich:

• Inland: 21,00 €
• Ausland: 36,00 €
• Luftpost: 60,00 €.

Für unsere Zeitschriften BAUMETALL, Erneuerbare Energien und KL Magazin betragen die Versandkosten jährlich

• Inland: 14,00 €
• Ausland:  24,00 €
• Luftpost: 40,00 €.

Für die Zeitschrift Der medizinische Sachverständige betragen die Versandkosten jährlich

• Inland: 12,00 €
• Ausland:  18,00 €
• Luftpost: 30,00 €.

Einzelhefte
Bei unseren Einzelheften richten sich die Versandkosten nach dem Empfängerland und der Anzahl Zeitschriften. Dabei gelten folgende Pauschalen: